隐私政策
最后更新：2026年10月5日
LAMVI 仅收集销售和配送灯笼、传递祝福及为您提供支持所必需的信息。本页说明我们收集什么、用途以及您的权利。
我们收集的信息
- 账户：姓名、邮箱、手机号、常用语言。若使用 Google 登录，我们会从 Google 获取姓名和邮箱，不会获取您的 Google 密码。
- 订单：商品、收件人信息（姓名、电话、配送地址）、备注、支付方式、已使用的优惠码。
- 祝福：您随礼物附上的文字、语音或视频。
- 与 Mây（AI 助手）的对话：您输入的内容。登录后会保存历史记录供您查看；访客不保存。
- 使用数据：浏览的页面、设备和浏览器（通过 Google Analytics 4），以及用于发现故障和防止滥用的技术日志。
我们如何使用
- 处理订单、付款和配送，并提供售后服务。
- 让收礼人通过卡片上的二维码查看祝福。
- 发送订单邮件（确认、支付过期、已发货、已取消、已退款）和重置密码邮件。
- 通过 Mây 回答问题；改进网站内容和稳定性；防止欺诈和账户探测。
代我们处理数据的第三方
- Supabase：数据库和文件存储（批次视频、语音和视频祝福）。
- payOS：在线支付。我们不会保存您的银行卡或银行信息。
- Resend（或 Brevo）：交易类邮件。
- OpenAI：在越南境外的服务器上处理发送给 Mây 的问题。发送前我们会屏蔽消息中的电话号码和邮箱；不会发送地址或他人的订单数据。
- Google Analytics 4：访问统计。本网站不显示 Cookie 同意横幅；您可通过浏览器设置或追踪拦截工具屏蔽。
- Google：若您选择使用 Google 登录。
保存期限
- 文字祝福随订单保存。语音和视频祝福在收礼人确认收到礼物 30 天后自动删除；若无人确认，则在订单送达 90 天后删除。
- 账户和订单数据在您使用服务期间以及法律要求的凭证保存期限内保留。
- 技术错误日志仅短期保存，并已屏蔽个人信息。
您的权利
- 在“账户”页面查看和修改个人信息。
- 通过网站上的客服渠道要求我们删除或停止处理您的数据；法律要求保留的部分除外。
- 收礼人只能通过卡片上的专属链接查看祝福，无需注册账户。
安全
- 连接已加密（HTTPS）。密码不以明文保存，并会与已泄露密码列表比对。
- 会话使用安全 Cookie；管理员只访问工作所需的数据，重要变更均有记录。
政策变更
- 政策变更时，我们会更新页面顶部的日期。各语言版本如有出入，以越南语版本为准。